Vilkår for kjøp

Sist oppdatert: 6. mai 2026

Disse vilkårene gjelder for kjøp gjort via trygghetslagret.com. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du disse vilkårene i sin helhet. Vi anbefaler at du leser dem nøye før du bestiller.

For mer generelle vilkår, se Vilkår og betingelser. For retur og angrerett, se Retur, angrerett og refusjon.

Bestilling og bekreftelse

Når du har fullført bestillingen, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga ved kjøpet. Bekreftelsen inneholder informasjon om produktene, priser og leverings- og fakturaadresse.

Dersom du oppdager feil i ordrebekreftelsen, kontakt oss umiddelbart på support@trygghetslagret.com.

Avbestilling

Du kan avbestille bestillingen din så lenge den ikke er sendt fra lageret. Kontakt oss snarest mulig på support@trygghetslagret.com med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg med å avbryte eller justere ordren.

Bestillinger som allerede er pakket eller sendt kan ikke lenger avbestilles, men kan returneres etter mottak i tråd med Retur, angrerett og refusjon.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom produktet er utsolgt hos leverandør eller av andre forretningsmessige årsaker. Du blir informert, og eventuelle betalinger refunderes i sin helhet.

Levering

Estimert leveringstid er 3–8 virkedager til Norge. Bestillinger lagt inn i helger behandles tidligst neste virkedag.

Leveringstidene er anslag og kan variere på grunn av høy belastning hos fraktselskaper, værforhold eller andre forhold utenfor vår kontroll. I høysesong eller ved kampanjer kan leveringen ta noe lenger tid.

Mer informasjon finner du på siden Leveringsinformasjon. Ved manglende levering uten forhåndsvarsel om forsinkelse, kontakt oss på support@trygghetslagret.com.

Skatt, MVA og toll ved levering

Produktene våre sendes fra lager utenfor EU/EØS. Det betyr at det i noen tilfeller kan tilkomme norsk merverdiavgift (MVA), tollavgifter eller fortullingsgebyrer ved levering.

I de fleste tilfeller håndteres dette automatisk av fraktselskapet, og du som kunde merker ingenting. Men vi vil være åpne om at det i enkelte tilfeller kan oppstå krav om betaling av MVA eller tollavgifter ved utlevering.

Ved kjøp bekrefter du at:

Du står som mottaker og importør av varen
Eventuelle MVA- og tollavgifter ved levering dekkes av deg som kunde
Manglende betaling av slike avgifter kan føre til forsinkelse eller retur av pakken

Vi anbefaler at du setter deg inn i gjeldende regler hos Tolletaten før bestilling.

Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer eventuelle gjeldende avgifter med mindre annet er spesifisert. Fraktkostnader vises tydelig i kassen før betaling.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser ved endringer i innkjøpskostnader, valutakurser eller ved åpenbare trykk- eller systemfeil.

Reklamasjon og garanti

Alle produkter kontrolleres før forsendelse. Dersom et produkt er skadet eller feilaktig levert, håndteres dette i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning og Retur, angrerett og refusjon.

Vi tilbyr 100 dagers fornøydhetsgaranti i tillegg til lovpålagt 14 dagers angrerett. Detaljer finner du på siden Retur, angrerett og refusjon.

Ansvar for bruk og allergier

Det er kundens ansvar å lese produktinformasjon før bruk. Vi tar ikke ansvar for allergiske reaksjoner, hudreaksjoner eller andre uønskede effekter som kan oppstå ved bruk av produktene.

Ved usikkerhet anbefaler vi å teste produktet på et lite område før full bruk.

Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes innen fraktselskapets frist og returneres til oss, regnes kjøpet som fullført. Beløpet refunderes minus faktiske kostnader for returfrakt og håndtering.

Vi anbefaler å hente pakken så snart du mottar varsel fra fraktselskapet for å unngå disse kostnadene.

Produktinformasjon

Vi forbeholder oss retten til trykkfeil, feil i produktbeskrivelser og utsolgte varer. Fargeavvik kan forekomme avhengig av skjerminnstillinger.

Cookies og personopplysninger

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) i henhold til gjeldende regelverk for å forbedre brukeropplevelsen.

Ved kjøp samtykker du til behandling av personopplysninger i samsvar med personvernlovgivningen (GDPR). Mer informasjon finner du i vår Personvernerklæring.

Godkjenning av vilkår

Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse vilkårene i sin helhet.

Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene? Send oss en e-post på support@trygghetslagret.com.

Trygghetslagret drives av W Marketing AB, org.nr 559505-2266.