Kontakt oss
Sist oppdatert: 6. mai 2026
Har du spørsmål om bestillingen din, et produkt eller noe annet? Vi er her for å hjelpe.
Trygghetslagrets kundeservice svarer normalt innen 24 timer.
Send oss en e-post
Du kan også bruke kontaktskjemaet nederst på siden — det havner i samme innboks.
Når kan du nå oss?
Kundeserviceteamet vårt jobber alle dager i uken — mandag til søndag.
Tidene varierer litt avhengig av kø og arbeidsmengde, og teamet har en tendens til å jobbe litt overtid 😊 Send oss gjerne en e-post når som helst på døgnet — vi svarer så raskt vi kan, normalt innen 24 timer.
Gjelder henvendelsen en bestilling?
For at vi skal kunne hjelpe deg raskest mulig, ta med:
- Ordrenummer
- Navnet og e-postadressen du brukte ved bestilling
- En kort beskrivelse av saken
- Bilder eller video, hvis det gjelder feil eller skade på produktet
Jo mer informasjon vi har fra start, jo raskere får vi løst saken din.
Vi hjelper deg blant annet med
- Spørsmål om produkter
- Levering, sporing og forsinkelser
- Endringer i bestillingen (så lenge den ikke er sendt)
- Retur, angrerett og refusjon
- Garanti og reklamasjonssaker
- Tekniske problemer i nettbutikken
- Tilbakemeldinger og forslag
Uansett hva du lurer på — ta kontakt. Vi løser det.
Andre måter å finne svar
Mange spørsmål får raskt svar i Vanlige spørsmål eller på siden for Leveringsinformasjon. Hvis du ikke finner det du leter etter der, send oss en e-post.
Spor bestillingen din
Vil du sjekke status på en pakke? Bruk siden vår Spor din ordre — du trenger bare ordrenummeret eller sporingsnummeret du fikk på e-post.