Köpvillkor
Senast uppdaterad: 19 oktober 2026
De här villkoren gäller när du som konsument handlar av Trygghetslagret på trygghetslagret.com. Läs dem gärna innan du beställer. Villkoren begränsar aldrig de rättigheter du har enligt svensk konsumentlagstiftning.
1. Säljare
Trygghetslagret drivs av SKK FREQMX LLC, registrerat i Florida, USA (registreringsnummer L26000480056), med adress 23160 Fashion Dr, Ste 220, Estero, FL 33928, USA
E-post: support@trygghetslagret.com
2. Beställning och avtal
Avtalet blir bindande när du har slutfört köpet i kassan och fått en orderbekräftelse via mejl. Bekräftelsen innehåller produkterna, priser, frakt och leveransadress. Kontrollera den och hör av dig direkt om något är fel.
Vi förbehåller oss rätten att ställa in en beställning om en vara oväntat har tagit slut, vid uppenbara prisfel eller vid misstänkt bedrägeri. Då meddelar vi dig och betalar tillbaka hela beloppet.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar. Inga tullavgifter, moms eller andra avgifter tillkommer vid leveransen.
Du betalar med de betalsätt som visas i kassan. Betalningen hanteras krypterat av Shopify och våra betalpartners – vi ser eller sparar aldrig dina kortuppgifter.
4. Leverans
Varorna skickas från vårt lager i Kina. Normal leveranstid är 3–8 arbetsdagar. Mer information finns på sidan Leveransinformation. Om inget annat avtalats levererar vi senast 30 dagar efter beställningen.
Blir leveransen försenad meddelar vi dig. Om förseningen är väsentlig har du rätt att häva köpet och få tillbaka allt du betalat.
Vi står för risken för varan tills du eller den du anvisat har tagit emot den.
5. Avbeställning
Du kan avbeställa kostnadsfritt så länge paketet inte har skickats. Mejla oss så snart som möjligt med ditt ordernummer.
6. Ångerrätt – 14 dagar
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar dagen efter att du har tagit emot varan. Du behöver inte ange något skäl.
Så gör du: Meddela oss inom ångerfristen att du vill ångra köpet, till exempel genom att mejla support@trygghetslagret.com med ditt ordernummer. Du kan också använda ångerblanketten längst ner på sidan. Skicka sedan tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Vi skickar returadress och instruktioner.
Returfrakt: Du betalar själv returfrakten när du använder ångerrätten.
Återbetalning: Vi betalar tillbaka vad du betalat för varan och den ursprungliga standardfrakten senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den är skickad. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde vid köpet.
Varans skick: Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Har varan hanterats mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion, kan vi göra avdrag för värdeminskningen.
7. 100 dagars returgaranti
Utöver ångerrätten får du 100 dagar från leveransdagen att testa produkten hemma. Är du inte nöjd kan du skicka tillbaka den och få pengarna tillbaka, även om du har packat upp och provat den. Läs villkoren på sidan Retur, ångerrätt och återbetalning.
Returgarantin är ett frivilligt åtagande från oss och gäller utöver – aldrig i stället för – dina lagstadgade rättigheter.
8. Reklamation – fel på varan
Enligt konsumentköplagen (2022:260) har du rätt att reklamera fel på en vara i tre år från att du tog emot den. Visar sig ett fel inom två år antas det ha funnits redan vid leveransen, om inte vi kan visa något annat.
Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet – inom två månader räknas alltid som i tid. Mejla oss en beskrivning av felet, gärna med bild eller video. Vi står för kostnaden när vi tar tillbaka en felaktig vara, och du kan få reparation, en ny vara, prisavdrag eller pengarna tillbaka enligt lagen.
9. Paket som inte hämtas ut
Hämtar du inte ut paketet och det skickas tillbaka till oss räknas det inte som att du har utnyttjat ångerrätten. Vi kontaktar dig och kan antingen skicka paketet igen eller betala tillbaka beloppet efter avdrag för våra faktiska kostnader för frakt och returfrakt.
10. Produktinformation
Vi gör vårt bästa för att produktbeskrivningar och bilder ska vara korrekta. Färger kan återges olika beroende på skärm. Läs alltid medföljande bruksanvisning innan du använder produkten.
11. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.
12. Tvister
Hör alltid av dig till oss först – de allra flesta frågor löser vi snabbt. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Du kan också få råd hos konsumentvägledningen i din kommun eller hos Hallå konsument.
Svensk lag gäller för köpet. Tvister prövas av allmän domstol i Sverige.
13. Kontakt
Frågor om villkoren? Mejla support@trygghetslagret.com. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
Ångerblankett
(Fyll i och skicka blanketten endast om du vill ångra köpet. Du kan kopiera texten till ett mejl.)
Till: SKK FREQMX LLC (Trygghetslagret), 23160 Fashion Dr, Ste 220, Estero, FL 33928, USA, support@trygghetslagret.com
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande varor:
Ordernummer:
Beställd den / mottagen den:
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Underskrift (endast om blanketten skickas på papper):
Datum:
